Versand & Rückgabe

Gültig für GammaChemLösungenGmbH (https://xn--gammachemlsungengmbh-dbc.com/) 1. Versandrichtlinien 1.1. Versandarten und -kosten Wir versenden unsere Produkte weltweit mit zuverlässigen Versanddienstleistern. Die Versandkosten variieren je nach Zielort, Gewicht und Versandart und werden während des Bestellvorgangs angegeben. Kostenloser Versand wird für Bestellungen ab einem bestimmten Bestellwert angeboten (Details finden Sie auf der Produktseite). 1.2. Bearbeitungszeit Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Kunden erhalten eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald die Bestellung versandt wurde. 1.3. Lieferzeiten Lieferzeiten variieren je nach Zielort und gewählter Versandmethode: Inland: 2-5 Werktage Europa: 5-10 Werktage Weltweit: 10-20 Werktage Bitte beachten Sie, dass Feiertage oder unvorhergesehene Ereignisse zu Verzögerungen führen können. 1.4. Verantwortung während des Transports Wir stellen sicher, dass die Produkte sicher verpackt sind. Nach Übergabe an den Versanddienstleister liegt das Risiko beim Kunden. Bei Beschädigungen oder Verlust während des Transports empfehlen wir, uns und den Versanddienstleister umgehend zu kontaktieren. 2. Rückgabebedingungen 2.1. Rückgaberecht Kunden können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind: Das Produkt ist ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung. Eine schriftliche Rückgabeanfrage wurde vorab eingereicht und genehmigt. 2.2. Nicht erstattungsfähige Artikel Produkte, die speziell auf Kundenwunsch hergestellt wurden, sowie geöffnete oder beschädigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. 2.3. Ablauf der Rückgabe Kontaktieren Sie uns unter info@xn--gammachemlsungengmbh-dbc.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe. Nach Genehmigung erhalten Sie Anweisungen zum Versand der Rückgabe. Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits. 2.4. Rückerstattungen Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rückgabe ist auf einen Fehler von GammaChemLösungenGmbH zurückzuführen. 3. Stornierungen Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurden. Für Stornierungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@xn--gammachemlsungengmbh-dbc.com. 4. Kontakt Für Fragen zu Versand oder Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte: GammaChemLösungenGmbH E-Mail: info@xn--gammachemlsungengmbh-dbc.com Letzte Aktualisierung: 20. November 2024